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코로나19 선별진료소를 방문해야 하는 발달장애인을 위해 AAC(보완대체의사소통)를 활용할 수 있도록 하는 각 지자체의 노력이 한창입니다.

*AAC(보완대체의사소통)란 말을 통한 의사소통이 어려운 사람들이 사용할 수 있는 여러 형태의 의사소통 방법입니다.

서울장애인종합복지관 사람중심서비스국에서도 발달장애인 환자와 의료진을 위한 <코로나19 선별진료소 발달장애인 진료 안내서(의료인용)>를 제작했습니다.

보건복지부 <의료환경 기반의 발달장애인 의사소통 매뉴얼 개발 연구> 자료를 기반으로, 의료진이 발달장애인을 진료하고 검사할 때 필요한 내용을 정리하여 제작한 자료입니다.

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“지적장애와 자폐성 장애는 다르지만, 자폐성 장애인의 70%는 지적장애를 동반하고 있어 본 안내서에서는 발달장애라고 부르고 이들을 어떻게 대하면서 진료하면 좋은지 설명해 드리고자 합니다.

다만, 이들의 유사한 특성에도 불구하고 각 개인은 저마다 독특한 특성과 개성을 지니고 있습니다. 한 사람 한 사람 다르다는 것을 염두에 두고 상황에 따라 응대하시면 됩니다.“

- <코로나19 선별진료소 발달장애인 진료 안내서(의료인용)_서울장애인종합복지관 제작>

“신체장애인의 편의 증진은 휠체어, 수어, 점자 등 물리적인 편의지원 방법을 활용할 수 있지만, 발달장애인은 스펙트럼이 다양하여 이해하기 쉬운 문서, 사람을 통한 관계적 편의 지원이 필요합니다.”

- <코로나19 선별진료소 발달장애인 진료 안내서(의료인용)_서울장애인종합복지관 제작>

“표현은 쉽고 명확하게 해야 합니다.

1. 한꺼번에 너무 많은 질문을 하지 않습니다.

(말로 소통이 어려운 경우, 시각적 자료나 글로 써서 소통을 시도합니다).

2. 이중 부정 표현을 하면 이해하기 어렵습니다.

“이렇게 하지 않으면 안 돼요!”보다 “이렇게 해요!”라고 이야기합니다.

3. 은유적 표현은 이해하기 어렵습니다.

“상태가 심각하지 않아요” 보다 “괜찮아요”라고 이야기합니다.

4. 가급적 한 문장에 한 가지 정보만 제공하면 좋습니다.

“움직이지 말고 앉아 있어요” 보다 “움직이지 마세요”, “앉아 있어요”라고 정보를 분리해서 이야기합니다.”

- <코로나19 선별진료소 발달장애인 진료 안내서(의료인용)_서울장애인종합복지관 제작> 

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3월 24일(화), 최미영 사람중심서비스국장과 유은일 자기주도부서장은 복지관이 제작한 <코로나19 선별진료소 발달장애인 진료 안내서(의료인용)>를 

코로나19 전담병원으로 지정된 서울특별시 서울의료원에 전달했습니다.

대웅제약이 ‘참지마요 프로젝트’를 통해 배포하고 있는 <코로나19 쉬운 글 도서>, 언어치료 AAC센터 ‘사람과 소통’이 연구 개발한 <시각 지원판/의사소통 도움 그림·글자판(코로나19 선별진료소) 사용매뉴얼(의료진용)>도 코로나19 선별진료소 의료진들이 읽기 쉽도록 출력하고 코팅하고 엮어서 함께 전달했습니다.

* ‘참지마요 프로젝트’ <코로나19 쉬운 글 도서> ebook 바로가기 :  www.​saypain.com/ebook/covid19/#page=1​

서울의료원은 유용한 자료가 인터넷으로 배포되는 상황이지만 현장에서 바로 읽기 쉬운 형태로 전달해준 것에 감사하다고 전했습니다.

현재 대면접촉이 어려운 강동구보건소, 강동성심병원, 강동경희대학교병원, 중앙보훈병원에는 이메일로 해당 자료들을 전달하고 있습니다.

복지관을 이용하는 발달장애인은 물론, 지역사회 곳곳에서 살아가고 있는 발달장애인을 위한 일을 생각합니다.

일상생활에서, 지금처럼 코로나19로 인한 위기상황 속에서도 발달장애인의 '보통의 삶'이 이루어질 수 있도록 복지관이 할 수 있는 일을 시도합니다.  

자료가 필요한 병원이 있다면, 계속해서 다양한 방법으로 전달할 예정입니다.

며칠 뒤, 서울의료원에서 사진이 왔습니다. 선별진료소의 직원 대상으로 교육을 하는 사진이었습니다. 

직원들이 필요한 부분이었다면서 너무 좋아한다는 메시지도 같이 보내주셨습니다. 고맙습니다.

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서울의료원 선별진료소 진료실 내 교육 모습(사진 제공_서울의료원)​

(글, 사진_사람중심서비스국 기획협력팀)