​★☆​​옴부즈맨☆★이란?

옴부즈맨(이용자 모니터링단)은 복지관에 많은 관심과 애정을 갖고 계신 이용자 대표(부서별)로 구성됩니다.

복지관 프로그램 이용, 복지관 시설환경 등과 관련해 이용자의 의견과 건의사항을 복지관에 전달하고

이에 대한 해결과 대안을 이용자 – 복지관 간의 소통을 통해 마련하고자 하는 취지의 제도입니다.

옴부즈맨 회의는 복지관 - 이용자 간 공식적인 소통 창구로서 역할을 하고 있습니다.  

 

<<2023년 첫번째 모임을 진행하고, 내용을 공유드립니다>>

○ 일시 : 2023년 3월 15일(수) 14:00 ~ 14:40

○ 장소 : 서울장애인종합복지관 회의실

 

○ 참가자  

  - 옴부즈맨 위원 : 원상옥(지역포괄촉진부), 차은숙(건강증진부), 임성길(자기주도지원부), 김안젤라(능력향상촉진부), 김은주(직업지원부)

  - 복 지 관  대표 : 함석홍 국장, 최미영 국장, 이서영 부서장, 박민선 팀장, 신주희 간사  

 

○ 진행 순서와 내용 

  0. 2022년 복지관의 10대 성과 영상 시청으로 회의를 시작하였습니다.

  1. 다음은 복지관 위원과 이용자 위원 간, 인사와 소개를 진행하였습니다. 

  2. 옴부즈맨 위원님들께 활동을 안내하기 위한 오리엔테이션을 진행하였습니다. 

   - 옴부즈맨 제도의 의미와 유래를 안내하고, 

   - 서울장애인종합복지관의 이용자 소통 창구 및 옴부즈맨 위원의 역할과 약속에 대해 안내드렸습니다.

  3. 두 번째 모임의 일정을 논의하여 정하였습니다. 다음 모임은 5월에 있을 예정입니다.

  4. 위촉되신 옴부즈맨 위원님들께 위촉장을 전달하고, 기념사진을 촬영하였습니다.

 

 

함께해주신 위원님들께 깊은 감사의 인사를 올리며, 

다음 회의 시부터 전달해주시게 될, 이용자 대표로써의 의견을 잘 경청하는 복지관이 되겠습니다!

 

2023년 옴부즈맨 위원님들의 활동을 기대해주세요!!

 

 

△2023년 옴부즈맨 첫 번째 회의를 마치고 촬영한 기념사진